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園區運營這個事情在行業內得到的認可和重視。這跟行業物理載體整體結構性過剩,地方訴求提高和整個園區行業往縱深方向思考和發展有很大關系。那什么是園區運營?
園區運營:就是建立起產業和產品之間全生命周期的關系。讓產業捆綁在你的園區產品上,建立一種極度稀缺的粘性,既是對產業的黏性,也是對客戶的黏性。唯有稀缺的,才叫運營。園區能夠給客戶提供別人給不了的東西就是稀缺,園區運營就可能具備成功的基礎。
運營的精髓,是能夠化拓展產業客戶直接的賺錢空間,能夠和化的整合產業服務資源,尤其是的結合區域稟賦和自身資源去做效的配置。
送個快遞,刷個餐卡,跑個注冊,做個APP,隨便一個中介就可以做得比你好,那這就是不是園區運營,頂多算是基礎配套服務,可以算進物業費,或者算進增值服務。運營的價值,可不是用這個來衡量和估價的。
做的好的產業運營就是為產業的轉移、落地、孵化、成長、發展、壯大、退出提供全生命周期的價值服務體系,包括產業規劃、產業引導、產業孵化、產業承載、產業服務、產業金融、產業投資、產業運營、產業人才等環節,切實創造和提升產業價值和自身經營價值。
全生命周期,那就是運營必須前置,要早于物業載體建造,在選址、研發、規劃、定位甚至頂層設計階段就必須介入,而絕不是一個后期配套服務部門。如果一個運營者在后期介入,木已成舟,發現產品和產業是完全割裂開的,那這個運營也就無從談起了。
而好的園區運營者,則必須具備以下這五個方面的能力:
1、足夠的重資產實踐,并且有足夠的重資產資源和空間;
2、必要的產業要素資源,包括、金融、數據、人才等;
3、具有跨界的信息技術認知能力、高效的資源解構重構能力;
4、構建標準化的體系,擁有體系輸出和管控能力;
5、投資、開發、運營能夠真正實現具有控制力的分而不離,高效操盤。
那么在經濟新常態下,產業園區的運營趨勢將會如何發展?怎樣才能讓園區突出重圍,搶占先機?
一、明確產業定位,定向招商
產業定位要跟當地的產業基礎、資源稟賦契合,不能盲目跟隨潮流,必須符合自身發展方向,定向招商。目光要放長遠點,不要為了短期利益而隨意變化,反而會因小失大。
園區招商重要是其實產業鏈招商,建立起產業生態和供應鏈,并通過老客戶的上下游產業鏈拓展來挖掘、延伸和拓展業務。
二、實行市場化運營的運作模式
早期政企合一的優勢很明顯,資源比較多,能夠很快的出效果。但想要長期可持續發展的話,就不能夠只算賬,不顧經濟賬,終政企一定要分開。產業地產可以在的引導下運營,但內部運作一定要市場化。
雖然市場化運營的運作模式在初期會面臨不少難題,但不少實例告訴我們,只要堅持下來, 市場化團隊的活力將極大提升開發運營的效率,促進園區的持續健康發展。
三、資源配置優化,適當留白
每個園區都有其空間局限性,所以要注重資源配置的集約化。針對不同規模的企業,不斷調整園區運營過程中配置,要有資源儲備的提前量。在園區發展過程中,不斷和客戶溝通了解其需求和發展趨勢,預估客戶未來幾年發展趨勢,預留優化資源配置的時間與空間,適當的留白,為其擴大產能預留空間。
四、既要講情懷,又要算清賬
搞園區的人真的需要情懷,但是只講情懷不算賬也不行。產業園區對地方經濟發展有責任,為和地方經濟培育和集聚高科技產業,解決就業和稅收,這也是園區重要的存在價值。
跟企業的關系也一樣,園區運營商跟客戶是共生的關系,為產業和企業做好服務,搭建好平臺和環境氛圍,形成產業生態圈,通過良好的商業模式讓運營者和客戶形成共贏。
五、做好與客戶的“轉換閥”和“潤滑劑”
產業園區需要與、客戶同時打交道,必須清楚企業的訴求,也清楚的底在哪里。園區作為"政策翻譯器",可以為企業爭取優惠政策和補貼;同時也可以讓在跟企業打交道的環節上更省心。這就是扮演一種"轉換閥"和"潤滑劑"的作用,是園區運營里很重要的一個內容。
六、學習國外成功案例,但不能盲目照搬
國外有很多產業園區的成功案例,值得我們去探討學習。針對園區怎么運營管理、市場化處事方式、一站式服務和"重商親商"的服務理念,這些絕不是停留在口號上,而是從全心全意幫助入園企業對接政策,解決每一個細小問題的過程中體現。
但是學習外國企業不能是刻舟求劍式的盲目照搬,適合別人的不一定適合自己,一定要結合區域的市場經濟以及自身的產業基礎等情況,合理地借鑒學習。
產業園區的開發是一個長期的過程,而且期間不是一帆風順的,中間有很多曲折,因為整個園區開發、運營、服務的系統太復雜。但是,產業園區建設的目標和方向要堅定不動搖,要堅信不忘初心,方得始終。